清杂物、除隐患、送服务，抓实民生“小事”推动文明“大文章”，“事虽小，但件件办到我们心坎上！”

楼道杂物清了、破损井盖修了、上门服务暖了人心……近日，朝阳区湖西街道集安社区聚焦群众急难愁盼，开展清理乱堆乱放杂物、修复破损井盖、上门为特殊群体帮办代办等系列民生服务活动，通过抓实这些看似细微的“关键小事”，既解决了百姓实际问题，更以务实的行动擦亮了城市文明底色。

社区工作人员带头清理杂物，重现整洁环境

“现在的楼道既干净又敞亮，大家走着舒心多了！”朝阳区进化街761号楼居民刘女士指着干净整洁的楼道连连称赞，不仅居住的楼道环境变得整洁，更消除了安全隐患，让大家伙儿住得更安心。

朝阳区湖西街道集安社区党委副书记张雪介绍，为了消除老旧小区乱堆乱放带来的安全隐患，改善人居环境，近日，集安社区组织网格长、志愿者对交通大院小区和进化街761号楼开展了“环境整治攻坚战”，社区工作人员先通过微信群通知、入户走访宣传等方式，引导居民自行清理；对无人认领的废旧家具、纸箱等杂物，社区统一清运。行动中，网格长化身文明宣传员，耐心地向居民们解释了楼道堆物的危害，并着重说明了这样的行为极易引发邻里矛盾。

在大家的共同努力下，清理出了两车杂物，让原本拥挤杂乱的楼道、院落重现整洁。

修复破损井盖+上门服务，让居民身心俱“暖”

“井盖修好了，现在走路再也不用绕着走了！”居民李先生指着新修复的下水井感慨道。警院小区——这个建于上世纪80年代的老旧小区，近期因4口下水井堵塞、塌陷导致污水外溢，严重影响了居民们的生活和出行安全。集安社区了解情况后，迅速将其列为“我为群众办实事”实践活动重点项目，协调施工队伍实地勘察，对井体加固修复并更换破损井盖。短短几天，下水井就恢复正常使用，路面也恢复平整，安全隐患得以彻底消除。

针对解决高龄老人、残疾人等特殊群体办事难的问题，集安社区党委推出了“零跑动”暖心服务，工作人员主动前往警院小区、亿隆富贵名苑小区，为行动不便的居民提供政策咨询、材料代办等服务。80岁独居老人金女士女儿远在国外，网格长上门协助，顺利地办理了居家养老服务手续；肢体二级残疾的依阿姨，经过网格员地耐心讲解，完全理解了生活补贴政策详情。两位老人拉着网格长的手说：“社区把服务送到家门口，让我们感觉心里特别暖！”

以民生“小事”“琐事”为切入点推动“大民生”

从清理楼道到修复井盖，从安全守护到上门便民，集安社区以民生“小事”“琐事”为切入点推动“大民生”，用实际行动服务居民，想居民之所想、急居民之所急、办居民之所需。居民纷纷表示，在这场系列民生服务行动中，真切感受到社区的温度和文明的进步。“社区办的虽然都是小事，但件件都办到我们的心坎上！”居民王女士说。

张雪表示，集安社区始终以“民有所呼、我有所应”为宗旨，用一桩桩实事、一件件小事传递民生温度。未来，集安社区将继续深化党建引领基层治理，以精细化服务提升居民获得感、幸福感、安全感，让文明成为社区最温暖的底色。

@你

为推动精神文明创建工作更加符合基层实际，更好地服务群众生产生活，长春市正式开通“长春文明眼”网上监督平台，如果你在生活中遇到不文明现象（行为），可通过“文明眼”进行反映，如果遇见文明现象（行为），也可通过“文明眼”进行表扬。

征集内容：凡长春市区内（不包括榆树、农安、德惠、公主岭）涉及到的不文明现象（行为）都可以报料。同时，如果身边有文明现象（行为）也可以进行报料。

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来源：长春晚报融媒体记者 关丽君

编辑：孙懿辞

初审：梁爽

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