京东工业升级工业品供应链服务模式 全国首家园区店落户江苏昆山

8月27日，京东工业品供应链创新服务中心暨京东五金城全国首家园区店在江苏昆山花桥经济开发区京东（昆山）智能产业园正式开业。

工业品作为工业经济的基础支撑，其供应链效率直接影响中国制造的供应链质量与成本结构，仍存在供需两端高度分散、分销层级冗余等问题，从工厂到终端用户，中间环节繁多，信息传递慢，交易周期长，导致生产和交易成本居高不下，显著影响中下游企业盈利空间。目前，中国共有工业品门店百万余家，服务中国90%以上制造型企业，在工业品本地化服务中扮演着不可或缺的角色，本地化的特点能够很好地响应企业的紧急需求，也是大型品牌商、渠道商在一些自身服务难以触达地区的重要补充，但传统门店的效率和服务能力已经不能满足企业飞速提升的精益管理和降本增效的需求。

作为中国领先的工业供应链技术与服务企业，京东工业在长期服务工业供应链数智化转型的过程中，搭建了数实一体的自营供应链体系，通过独有的“一品通多端”能力，为大型企业客户、中小企业客户、海外企业客户以及个人消费者提供专业可信赖的数智供应链服务。为进一步服务广大中小企业和园区客户，京东工业将“园区空间+工业服务”生态升级为战略指引，联合京东产发，重磅打造了“京东工业品供应链创新服务中心”，将京东工业专业可信赖的工业品采购服务延伸到线下和园区，标志着京东工业正式扩展出“线上高效下单+线下即时服务”的一体化服务新模式，聚焦产业园及周边企业，打通工业品供应的“最后一公里”，为客户提供从选型、采购、交付到售后的全链路、一站式服务，进一步强化京东工业数实一体化供应链及服务能力。

据介绍，京东五金城园区店依托京东工业线上平台超过5000万SKU的庞大商品池、智能比价系统和数字化管理工具的强力支撑，以及贴近客户的门店实体网络，实现“线下看样、线上采买”或“线上订购、线下即取”的灵活选择。所有环节均由京东工业独立运营，以阳光采购、正品行货的承诺，统一线上线下服务标准，赋能区域产业链的每一位参与者。目前，已有3M、世达、德力西电气、诺力等众多国内外知名品牌入驻门店。

京东工业相关负责人表示，“京东五金城园区店将承载销售中心（Sales）、服务中心（Service）、履约中心（Shipment）、解决方案中心（Solution）和联储联备中心（Storage）的五大核心使命（5S定位），为企业客户带来前所未有的价值体验。 ”作为销售中心，京东五金城园区店通过丰富的线下活动与线上“工品汇”主站实时联动，为企业带来更具吸引力的采购选择和客户体验；作为服务中心，则配备了专业的顾问团队，为客户提供面对面的技术咨询、产品选型和精准报价并承诺快速的售后响应与安装支持服务；作为履约中心，京东五金城园区店本身就是一个智能化的“前置仓”，无论是线上订单还是线下采购，支持客户到店自提，更能为3公里范围内的客户提供2小时闪电送达服务，极致提升履约效率；作为解决方案中心，京东五金城为高值客户提供数字化采购SaaS服务以及“一客一策”的定制化解决方案，通过签订服务合同，成为企业专业可信赖的长期战略合作伙伴；作为联储联备中心，京东五金城园区店还将创新性地为周边客户提供专业的联储联备服务，帮助客户优化库存管理，释放仓储空间，从根本上为企业“降本增效”。

京东工业品供应链创新服务中心及京东五金城首家园区门店的落地，是京东生态联动成效的又一重要体现。作为京东生态的重要载体，京东产发致力于打造以京东供应链为核心的企业一站式服务平台，提供定制化、智能化的基础设施解决方案。京东产发相关负责人表示，京东五金城园区店的落地，为园区客户提供一站式工业品供应链优化，有效降低企业的供应链成本，是京东产发引入京东产业生态服务体系，实现园区企业供应链的优化和产业升级的重要举措。

作为中国工业品供应链的一次突破性创新，京东五金城首店的开业得到了工业品行业的高度关注和支持，德力西电气总裁楼峰表示，京东五金城园区店的模式灵活打通了线上线下全流程采购路径，精准地解决了中小企业在库存管理、采购效率等方面长期存在的痛点问题，为区域工业发展注入新的活力，推动整个工业生态向更加高效、智能、可持续的方向迈进。

世达工具（上海）有限公司总经理魏勇说，SATA世达与京东工业的合作始终基于“互惠互利、合作共赢”的理念，未来也将继续深化协同，把更优质的工具产品与服务带给更多企业，共同推动工业品供应链效率升级。

京东工业相关负责人表示，中国制造业正迈向高质量发展新阶段，京东工业以“园区空间+工业服务”生态升级为战略指引，重磅打造“京东工业品供应链创新服务中心”，京东五金城昆山园区店，正是这一创新蓝图下的首个标杆之作。京东工业会不断将自身打造的供应链全链路基础设施、技术和解决方案向品牌商、供应商、服务商等产业链各环节开放，持续优化价值链环节，并期待与更多合作伙伴及行业参与者携手共创，助力中国工业品行业健康可持续发展。 秀廷

校对 胡妍璐