信阳市全体导游员致广大游客的一封信

亲爱的游客朋友们：

茶香袅袅迎宾客，山水依依待君来！值此信阳茶文化节与五一小长假即将到来之际，我们全体导游员以热忱之心、专业之姿，向您发出诚挚邀约，共赴一场茶香与诗韵交织的旅程。为了您有一个更美好的旅游休闲体验，我们郑重承诺：

一、专业服务·彰显茶乡温度

我们始终以标准化服务、精细化流程、个性化关怀为准则：

形象规范：举止有礼、微笑服务，传递信阳热情；

讲解升级：深耕茶文化、历史、民俗知识，提供多语种讲解，为亲子、老年群体定制专属内容；

全程守护：配备急救包、导览手册等实用装备，24小时应急响应，让您出行无忧。

二、品质承诺·安心畅游茶乡

透明消费：拒绝强制购物、隐性消费，公示行程明细，让每一分体验都清晰可感；

快速响应：联合景区、交通等部门建立联动机制，第一时间处理咨询与突发情况；

倾听心声：设置线上线下意见反馈渠道，您的意见建议将直接纳入服务优化体系，共同提升旅行体验。

三、出行贴士·赴约温馨提示

来信阳，你可以深度体验茶乡之旅，亲手采摘信阳毛尖茶，体验茶叶制作，品鉴香茗，也可游览山水胜境，了解人文厚土，品尝舌尖盛宴。

做好攻略：注意天气变化，备好雨具，自驾游提前规划好行程，做好基本攻略，建议提前预订酒店；

文明倡议：爱护茶树生态，不随意丢弃垃圾，共同守护“中国名茶之乡”的绿水青山。

美好生活、青春信阳！茶韵悠悠，豫见美好。我们已备好茶香与故事，只待与您共赏茶乡风光，让每一次相遇都成为温暖记忆。我们在信阳等您！

信阳市全体导游员

2025年4月23日

来源：信阳文旅