49万台充电宝召回，宁波情况如何？

深圳市市场监督管理局官网通知。

近日，移动电源品牌罗马仕宣布召回部分存在安全隐患的充电宝，引发广泛关注，此次召回涉及约49.17万台充电宝。

有网友通过宁波民生e点通发问，宁波地区召回情况如何？市面上的充电宝安全吗？记者为此进行了调查。

6月16日，深圳市市场监督管理局在官网发布通知，日前，深圳罗马仕科技有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，向深圳市市场监督管理局报告了召回计划，将自即日起，召回2023年6月5日—2024年7月31日期间制造的部分罗马仕ROMOSS牌移动电源，涉及PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152型号，三款产品共计491745台。

根据召回的相关规定，罗马仕公司将为购买到召回范围内产品的消费者免费更换一台全新的、不低于原产品价值且符合安全要求的移动电源产品、或做退货退款处理，以消除安全隐患。

据相关媒体报道，罗马仕表示，本次召回的移动电源产品，由于部分电芯原材料来料原因，极少数产品在使用过程中可能存在过热现象，在极端场景下可能产生燃烧风险，存在安全隐患。

罗马仕充电宝被召回，受到社会关注。在宁波市场，有需要召回的罗马仕充电宝吗？召回产品如何“换新”？

近两日，记者走访了宁波市区大型数码产品专卖店，包括京东MALL、苏宁易购，以及多家超市便利店，暂时未发现线下门店有售罗马仕牌充电宝。

随后，记者通过外卖平台搜索发现，线上超市有在售卖罗马仕充电宝。其中，一家位于联盛广场名为“乐购达”的线上超市有两款罗马仕充电宝在售，型号分别为“PHC10-201-7711H”和“PRC20-151-7111H”，均不在被召回批次之列。

该店负责人告诉记者，他们是线上超市，只接外卖单子，不做线下。至于线下超市或便利店有没有销售该品牌充电宝，他们也不清楚。

线下数码专卖店及超市便利店暂时未找到正在售卖的罗马仕充电宝。本文照片除标注外均由方琴摄。

宁波一家线上超市出售的罗马仕充电宝。

记者打开罗马仕网购官方旗舰店发现，目前罗马仕天猫旗舰店、罗马仕拼多多旗舰店、罗马仕京东自营旗舰店均已找不到PAC20系列20000毫安时的充电宝。

记者尝试联系人工客服，被系统自动回复“称正在忙碌”，一直未能联系上。

记者从淘宝网上一家名为“罗马仕优尚甄选专卖店”的经销商客服处得知，本次召回的产品为型号：PAC20-272，生产批次：C14-P6/P7M14-P6/P7，C13-P6/P7，M20-Q1/Q2，M14-Q1Q2，C14-Q1/Q2；型号：PAC20-392，生产批次：M14-Q6/Q7，C13-Q6/Q7，M20-Q6/Q7，M22-Q6/Q7；型号：PLT20A-152，生产批次：M20-P8/Q1。

该客服表示，“用户可以参考图示查看您的充电宝是否属于召回批次，在召回批次内的，可以拨打客户服务热线400-651-7000。”

不过，记者多次拨打罗马仕官方客服电话400-651-7000，均提示“线路忙，请稍后再拨”。

该经销商淘宝客服称，罗马仕一般做线上销售，如果官方旗舰店客服无人回应或者客服电话打不通，可拨打深圳市市场监督管理局消费品召回工作热线电话（0722-83070439）反馈召回实施过程中的问题。

充电宝是最普及的消费电子产品之一，日常使用频次也很高，安全问题不容小觑。炎炎夏日，如何安全使用充电宝？记者咨询了消防部门专业人士。

高新区消防救援大队防火监督员徐俊提醒：夏季使用充电宝，切勿将其暴露在高温环境下，比如车内暴晒、户外直射的区域都是“危险禁区”；

充电时尽量选择通风阴凉处，避免在高温时段长时间充电，防止热量积聚；

随身携带时，不要将充电宝与钥匙等金属物品混装在密闭口袋内，以防短路生热；

使用过程中一旦发现充电宝有发烫、变形情况，应立即远离高温环境，转移至空旷通风处静置，切勿继续使用。