南明：解码“流量”转“留量”的温情密码

清晨六点半，大多数城市道路仍是一片寂静，然而，位于贵州省贵阳市南明区的延安南路却有些与众不同。几百米的街道上，几十辆旅游大巴接踵而至，熙熙攘攘的游客聚集在一起，十分热闹。

游客正在延安南路旅游大巴集散点乘车前往省内各旅游景区景点。赵松摄

作为贵州省内旅游大巴集散点之一，延安南路每天都见证着游客们在此相聚，又在此分流。来自全国的游客上车后，将奔赴贵州各地，开启多彩的贵州之旅。

气势如虹的黄果树瀑布、如宝石璀璨的荔波小七孔、巍峨屹立的梵净山......近年来，“到贵州赏大美河山”成为了热词，赴黔旅游的热度持续上升。据携程发布的旅游报告显示，截至4月16日，贵州旅游“五一”假期总订单量同比增长15%，入境游订单量同比增长49%。

旅游集散点的车流量，与贵州旅游热度呈正相关。“和往年相比，今年来延安南路集散点的大巴数量增加了50%，日均有60余辆大巴车在此停留上下客。”贵阳市南明区文旅局副局长王尧军介绍，每天早上6点半开始一直持续到8点，延安南路陆续要接待几千名游客。

游客有序上车。赵松摄

攀升的游客量对于当地而言，既是机遇也是挑战。为了给游客留下一个好印象，南明区可谓铆足了劲，尽可能地为游客创造舒适、温馨的条件，让游客从踏进南明的那一刻开始，就体验到多彩贵州的热情好客。

最直观的是集散地变得更加有序了，游客出入道口从原来的8个增加到了如今的16个，方便游客快速上下车；道口处增设了醒目的乘车标识牌，旅游大巴司机一眼就能找到；就连躺在地上的地砖都迎来了一次大整修，变得崭新如初。

除了硬件设施上的保障，交警、文旅、城管部门每天会派人到现场巡逻，倾听广大游客的建议，及时给出相应反馈。今年68岁的王阿姨第一次来贵州，等车时她留意到许多暖心的小细节，“栏杆拐角处都贴了胶条，防止拥挤时擦伤，这种细心程度让我觉得很贴心，这趟旅游一定会非常顺心。”

记者采访当天，贵阳下起了淅淅沥沥的小雨，南明区在集散地旁支起了小摊，为外地游客免费提供雨衣。“晚上我们还会在附近广场举办中医药文化体验活动，通过理疗等手段为游客解乏。”王尧军表示。

全力做好集散地的游客服务，只是近年来南明区推动旅游业高质量发展的实践之一。近年来，南明区在“资源、客源、服务”上下功夫，持续挖掘文化资源，丰富旅游体验产品，真正实现了“流量”变“留量”的愿景。

贵阳市南明区青云路步行街游人如织。南明区供图

据统计，2024年南明区接待游客数超3100万人次，同比增长22.83%；旅游收入超470亿元，同比增长20.73%。提及未来，王尧军表示：“南明区将紧扣‘省会核心、筑城客厅’的定位，进一步深化文化和旅游融合，让游客来了还想再来。”

来源：人民网－贵州频道